Flash infos

ATTENTION : Les informations de la carte scolaire ne sont pas contractuelles.  En matière de sectorisation scolaire, c'est  la délibération du conseil municipal, relative aux périmètres scolaires des écoles publiques qui s'applique. Dans le cadre des inscriptions scolaires 2025, votre établissement de secteur est celui indiqué sur la fiche d'inscription qui vous est délivrée par le guichet unique. Merci de votre compréhension.

Technicien Support Utilisateur

Description du poste :

Fonction :                         Technicien Support Utilisateur

 

 

Intitulé de la fonction

Technicien Support Utilisateur H/F Sédentaire

Rattachement hiérarchique

Direction de production

Liaisons fonctionnelles

Chef de projet / Ingénieur & Administrateurs Systèmes et réseaux / Ingénieur Sécurité

Service commercial / Administration des ventes

Clients

Statut

 

Mission générale

  • Assurer la prise en charge et le suivi des incidents
  • Effectuer les routines de vérifications
  • Participer aux travaux d'atelier

Activités

 

  • Qualification des demandes d'assistance
  • Traitement des incidents de premier niveau
  • Escalade aux entités compétentes des incidents de niveau supérieur
  • Suivi et fermeture des incidents
  • Création de comptes informatiques
  • Mastérisation de PC
  • Rédaction des rapports d'activités

 

Niveau de responsabilités

NA

Compétences attendues

Formation : Parcours Bac+2.

Expérience : Possibilité de premier poste

 

Savoir-faire :

 

  • Connaissances des technologies Microsoft (Active Directory, Office 365)
  • Connaissance des matériels bureautique (PC, imprimantes ...)

 

Savoir-être :

-       Qualité d'écoute, bonne élocution

-       Compréhension et esprit de synthèse

-       Sens du service (réactivité, discrétion) et des priorités

-       Calme et mesuré

-       Esprit d'équipe

Conditions rédhibitoires

 

 

 

Type de Contrat : CDI
Durée du contrat : indéterminée
Durée hebdomadaire : temps plein
Pour plus d'informations sur l'offre : Contacter directement l'employeur émetteur de l'offre
Réf. : SG10152 (du 10/03/2025)