Attention aux arnaques

Faux sites administratifs : attention aux arnaques !

Depuis quelques années les démarches administratives s’effectuent via Internet : refaire une carte grise, demander un acte de naissance, prendre un rendez-vous pour un passeport… mais chaque année un million de Français sont abusés.

Quelques points d’alerte

• Ils sont souvent affichés en premier puisqu’ils paient pour être mieux référencés par les moteurs de recherche contrairement aux sites officiels.
• Ils se servent d’artifices visuels : drapeau tricolore, Marianne, faux logos de l’administration.
• Ils vous demandent de payer alors que beaucoup de documents administratifs sont gratuits.

Soyez vigilants et attentifs

• Privilégiez le portail de l’administration qui recense tous les sites officiels : www.service-public.fr 
• Vérifiez l’URL, les sites officiels de l’administration française se terminent par « gouv.fr » ou « .fr » jamais par « gouv.org » « .gouv.com » ou « -gouv ».
• Utilisez un site sécurisé qui commence par https et ne révélez jamais d’informations personnelles sur un site non officiel.

Rappel :

Toutes les démarches administratives (demande de documents, prise de rendez-vous…) effectuées via le site Internet de la ville www.chatou.fr sont gratuites.

Faites-vous dépanner, pas arnaquer !

Dix conseils pratiques : 

• Attention aux prospectus d’aspect "officiel" avec des numéros utiles déposés dans les entrées d’immeubles, les boîtes aux lettres ou chez certains commerçants ; n’utilisez pas ces numéros de téléphone.
• Élaborez vous-même votre liste de numéros d’urgence par avance.
• Ayez recours à des professionnels recommandés par vos proches, des fédérations professionnelles ou préalablement identifiés.
• N’acceptez pas des réparations au motif qu’elles seront prises en charge par votre assureur.
• Ne faites que les travaux d’urgence, les prestations supplémentaires pourront être effectuées plus tard.
• Avant toute intervention, demandez à consulter les tarifs et exigez un devis détaillé et écrit, ne signez aucun devis qui vous paraisse démesuré.
• Si le devis est trop élevé ou s’il n’est pas clair, ne donnez pas suite et contactez un autre prestataire.
• Conservez les pièces remplacées ou annoncées comme défectueuses.
• Déposez un double de vos clefs chez une personne de confiance : gardien, proches...
• Porte claquée à minuit ? Une nuit d’hôtel peut être la solution la moins onéreuse ?

www.economie.gouv.fr/dgccrf  

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